TTNET Faturam Yüksek Geliyor!

Emrah Y. |

Yaklaşık 5 yıldırım TTNET müşterisiyim. Ultra net limitsiz 16mbit kullanmaktayım. Faturamın --24 ay taahhütlü sabit fiyat garantisi olmasına rağmen 54,90 tl gelmesi gerekirken 68tl gelmekte. telefon faturasını da eklediğimiz zaman aylık 80 tl gibi bir fatura ödüyorum. Kaç defa Telekom'a
gittim haklısınız şikayet bildirelim diyorlar ama sonrasında hiçbir değişme olmuyor. 1 yılı geçkin bir süredir ayda 15 tl fazladan para ödüyorum.

Defalarca TTNET müşteri hizmetlerine şikayet bildirmeme rağmen TTNET tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı. Faturalarımdaki yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Düzeltilmezse 5
yıllık üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    17:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Emrah Y.
    06 Ocak
    20:16

    Hiçbir çözüm bulumadğı gibi arayıp bilgi verme tenezzülünde bile bulunulmadı

  • Emrah Y.
    03 Ocak
    20:55

    TTNET A.Ş. Aynı mesajı 1 yıldır en az 100 defa aldım ben. Hala çözmediniz. hala yüksek ücret ödüyorum. Bugün fazla ödediğim 13 aylık fatura ve sözleşme örneği ile tüketici hakem heyetine dilekçe verdim. Buna rağmen çözülmez bana herhangi bir bilgi verilmez ve faturalarımdaki fazla ücretler tarafıma geri iade edilmezse savcılığa haksız kazanç elde etmekten hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.

  • 03 Ocak
    14:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.