16 Mayıs 2013

Ttnet Faturam Yüksek Geliyor!

Ttnet'in son bombasını gördüğümde adeta küçük dilimi yuttum. 25 mayıs 2013 itibariyle sözleşmemin dolacak olmasına rağmen hukuksuz olarak 30 mayısa kadar bana fatura yansıtılmış ve bununla da yetinilmeyip birde kampanya dahilinde yalın adsl hizmet ücretimi ödememek adına 12 ay taahhütte bulunmama rağmen yalın adsl hizmet ücreti olan 15 lira tarafıma yansıtılmış.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ay içerisinde başka bir pakete 1 gün için giriş çıktığımdan böyle bir ücretin çıkmış olabileceğini bildirdi. Oysaki 44 0 375 ten aranıp hattımın hızının artırılması ve kampanyalı üye olduğumdan hiç bir ücretin olmaması taahhütlerine istinaden o pakete geçmiştim.

Ulaş 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ulaş 17 Mayıs 2013

    Hala yanıt vermenizi bekliyorum. Bakalım kaç gün sürecek

  • Ulaş 16 Mayıs 2013

    TTnet yetkilisi size atmış oldugum mailde daha detaylı anlattım ancak siz o maile herhangi bir dönüşte dahi bulunmadınız. Bu bizlere verdiğiniz önem ve değeri göstermektedir. Takdiri sikayetvar.com üyelerine bırakıyorum. Saygılar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön