TTNET Faturam Yüksek Geldi!

Yaşar B. |

2013 Mart ayında 75 TL TTNET faturamı ödedim. 26.03.2013 tarihinde önümüzdeki aydan itibaren sınırsız interneti kapattıracağım diyerek Türk Telekom Afyon şubesine gittim. Ancak oradaki çalışanlar 6 GB kotalı paketinin (29 TL) olduğunu nisan ayında fatura ödemeyeceğimi bu tarifenin çok uygun olduğunu belirterek beni ikna paketine abone ettiler.

Nisan ayında 78 TL (sınırsız) fatura geldi, itiraz ettim ve mayıs ve haziran ayında fatura gelmedi ancak temmuz ayında (Hazirana ait) fatura geldi (31 TL) nisan faturası 29 TL mayısta, mayıs faturası 29 TL haziranda, haziran faturası 29 TL temmuzda toplam 87 TL ödemem gerekiyor.(78 TL ödedim). 9 TL üzerindeki (31 TL geldi) faturaya itiraz ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    16:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Temmuz
    12:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.