Ttnet Faturam Yüksek Geldi!

Nevin Y. |

2011 yılında Ttnet sınırsız paket 2 yıl boyunca 43 TL başka ödeme yapmayacaksınız diye anlaşma yaptık.Ancak 4-5 aydır faturam 65 TL olmuş. Sözleşmeyi yaptığım bayiye gittiğim zaman'' paketiniz devam ediyor yanlış ücret almışlardır müşteri hizmetlerini arayın biz ayrıntıyı göremiyoruz'' dediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin bana yanlış bilgi verdiğini 2. yılında 65 tl ödeneceği bilgisi verildi.Ve bu paketi iptal ettiğim zaman başka ücretlerin yansıyacağını bildirdi.Aylık ödeme 22 tl farkediyor yıllık 264 tl yapar. Hem eksik ve yanlış bilgi veriliyor.Hemde çözüm için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Nasıl kurumsallık bu böyle. Gerekli her yere şikayet edeceğim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    21:03

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Nisan
    13:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.