18 Mart 2013

Ttnet Faturam Yüksek Geldi!

Ttnet netlimitsiz paketine 25 kasım 2011'de abone oldum. 1 senelik sözleşme sürem dolmadan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp aynı kampanyadan 1 yıl daha yararlanmak istediğimi söyledim. Sözleşmeyi telefonda onayladım. Kargoyla yeni modem ve sözleşme kağıdı geldi ve imzaladım.

Normalde 63 lira gelmesi gereken fatura 75 lira geldi. Aradım ve bana kampanyaya dahil olmadığım söylendi. Nedenini sordum cevap veremediler. Şikayet kaydı yaptılar. Yaklaşık 1 hafta dönüş yapılmadı ve ben bir kez daha aradım. Bana işlemlerin tamamlandığı, kampanyaya dahil olduğum ve normal tarifeden yararlanacağımı söylediler. Fakat bu ay da değişen birşey olmadı. Yine aradım. Düzelmezse iptal edeceğim.

Ömer 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön