14 Mart 2013

Ttnet Faturam Yüksek Geldi!

İki şikayetim var haftalardır müşteri hizmetlerine anlatamadığım bakalım sorun bende mi? Sorunlarım;

1) Tivibu ev hizmetini taahhütlü internet aboneliğime imza atarken sağ olsun Ttnet in kullanıcılarına sağladığı 2ay ücretsiz tivibu hediyemide aldım. Arkadaşlarlar hemencecik eve gelip kurulumu yaptılar.

Cihazın sürekli donma takılma nedenlerinden dolayı 1ay kullanabildim anca sonrasında tutanak karşılığı telekom merkez binasına eksiksiz teslim ettim. Tutanak ektedir. Fakat Ttnet cihazı geri almasına rağmen faturama ücret yansıtıyor. Neden?
2) Tüm vergiler dahil 59. 90tl telefon+sınırsız internet iken ben neden farklı rakam ödüyorum?

Salih 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön