Ttnet Faturam Yüksek Geldi!

Salih K. |

İki şikayetim var haftalardır müşteri hizmetlerine anlatamadığım bakalım sorun bende mi? Sorunlarım;

1) Tivibu ev hizmetini taahhütlü internet aboneliğime imza atarken sağ olsun Ttnet in kullanıcılarına sağladığı 2ay ücretsiz tivibu hediyemide aldım. Arkadaşlarlar hemencecik eve gelip kurulumu yaptılar.

Cihazın sürekli donma takılma nedenlerinden dolayı 1ay kullanabildim anca sonrasında tutanak karşılığı telekom merkez binasına eksiksiz teslim ettim. Tutanak ektedir. Fakat Ttnet cihazı geri almasına rağmen faturama ücret yansıtıyor. Neden?
2) Tüm vergiler dahil 59. 90tl telefon+sınırsız internet iken ben neden farklı rakam ödüyorum?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    16:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Mart
    16:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.