15 Şubat 2013

Ttnet Faturam Yine Yüksek Geliyor!

187106**** hizmet numaralı yalın internet kullanıcısıyım. 2 ay ücretsiz 10 ay indirimli 6 gb kotalı olarak almıştım hizmeti. Sürekli faturamın en üst seviyede gelmesi ve bana müşteri temsilcisinin kotayı aşıyorsunuz demesi üzerine net limitsize geçiş yaptım.

Bana nisan 2013 tarihine kadar 39.90 tl üzerinden ücretlendirileceğimi söylemelerine rağmen faturam yine yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda faturama indirim tutarının yansıtılmadığı söylendi ve defalarca şikayet kaydı oluşturuldu. Ne zaman sorsam şikayet incelemede. Artık tüketici hakem heyetine, tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Yasin 193 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön