TTNET Faturam Her Ay Düzenli Artıyor!

Meryem Y. |

31. 01. 2013 tarihinde yanıltıcı vaatlere kanarak akıllı evim paketine üye oldum. Paket sınırsız internet, telefon ve tivibu hizmetlerini kapsıyor. Bana faturamın düzenli olarak aylık 63 TL. geleceği söylendi ve aceleyle bir sürü evrak imzatıldı. Yanıltıldığımı ilk faturam geldiği zaman anladım.

Faturlarım Mart: 72, 50TL, Nisan: 78, 50TL, Mayıs: 82, 75 TL, Haziran ise 83, 25 TL'dir. Görüldüğü gibi her ay düzenli artış vardır. Bunun sebebini hiçbir yetkili açıklayamıyor. Defalarca telefon ve Tivibu'nun iptal edilmesi için başvurdum fakat bana 2 yıl daha kullanmak zorunda olduğumu söylediler. TTNET'in müşteri odaklı olmayan bütün bu hizmetlerinden şikayetçiyim. Bu şekilde bol bol müşteri kaybedersiniz...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    13:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Temmuz
    11:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.