09 Temmuz 2014

TTNET Faturam Hala Eski Tarifeye Göre!

2012 kasım ayında çok büyük bir hata yaparak TTNET abonesi oldum. Bürodan 1 yıllık sözleşme imzalayarak 8mb 59 TL abonelik başladı ve 2013 kasımda bitti. Telefon ile arayanlara devam etmek istemediğimi belirttim ve yeni kampanya 10 mb 49 TL var denilince ondan yapın dedim fakat gelen faturada hala eski tarife görünce iptal edilmesini istedim fakat kurtulamadım.

İnternetten iptal başvuru ve merkezine giderek gereken işlemleri ve şikayetimi yaptım. Bana telefonda böyle dediler diye. Genel müdürlükten aradığını söyleyen kadının biri iptal ettiğiniz için ses kayıtlarınızı dinleyemiyoruz iptal işlemini geri alın ses kayıtlarını inceleyelim sonra isterseniz kapatırsınız dedi.

Ömer 2.070 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 09 Ağustos 2014

    Aboneliğiniz kapatılmıştır diye mesaj gelmesine rağmen hala temmuz faturası geliyor. Nasıl iş yapıyorsunuz anlamış değilim.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön