TTNET Faturam Hala Eski Tarifeye Göre!

Ömer K. |

2012 kasım ayında çok büyük bir hata yaparak TTNET abonesi oldum. Bürodan 1 yıllık sözleşme imzalayarak 8mb 59 TL abonelik başladı ve 2013 kasımda bitti. Telefon ile arayanlara devam etmek istemediğimi belirttim ve yeni kampanya 10 mb 49 TL var denilince ondan yapın dedim fakat gelen faturada hala eski tarife görünce iptal edilmesini istedim fakat kurtulamadım.

İnternetten iptal başvuru ve merkezine giderek gereken işlemleri ve şikayetimi yaptım. Bana telefonda böyle dediler diye. Genel müdürlükten aradığını söyleyen kadının biri iptal ettiğiniz için ses kayıtlarınızı dinleyemiyoruz iptal işlemini geri alın ses kayıtlarını inceleyelim sonra isterseniz kapatırsınız dedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    09 Ağustos
    23:56

    Aboneliğiniz kapatılmıştır diye mesaj gelmesine rağmen hala temmuz faturası geliyor. Nasıl iş yapıyorsunuz anlamış değilim.

  • 10 Temmuz
    14:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Temmuz
    14:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.