19 Şubat 2013

Ttnet Faturam Fazla Geldi!

Konya Selçuklu da ikamet etmekteyim.üye olduğum yalın öğrenci paketi İnternet hizmetinden ilk ay faturam öğrenci tarifesi üzerinden faturalandırıldı m ve 41 t l ücret ödedim.ikinci ay faturam 68 t l oldu aramış olduğum müşteri hizmetleri temsilcisi ** hanım bana paketimin öğrenci tarifesi olmadığını söyledi.

Madem benim paketim öğrenci tarifesi değil neden ilk ay ücretlendirme bu tarife üzerinden yapıldı da ikinci ay 68 t l fatura geldi.ayrıca abone olduğum bayide bilgilerimi gördüm ve onayladım.bu arada kale almaz tavırlar telif haklarının gizliliği gibi oyalayıcı sözlerle geçiştirildim.daha önce de bu sorunla karşılaştım. Tt net çalışanları bu problemime buradan bari kulak ver!

Gözde 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından görüşme sağlanarak bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön