20 Ocak 2014

TTNET Faturam Bilgim Olmadan Yükseldi!

4-5 ay önce evi taşıdığım için nakil işlemi yaptırdım. Normalde 60 lira civarında gelen faturalarım nakilden sonra 10 aylık daha taahhüdüm olmasına rağmen birden 80 liraya çıktı. Herhangi bir şekilde İnternet bağlantısı yapmama rağmen 70 liranın üzerinde faturalar ödedim.

15 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin yapılacağı ve kısa sürede geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi.Ancak hala hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik 3-4 defa daha aramıştım hep geçiştirdiler. Eğer detaylı bir bilgi verilmezse bir daha ki ay TTNET faturamı ödemeyeceğim. 4-5 aydır 20 lira 20 lira ekliyorsunuz zaten bilgim bile olmadan.

Olcay 130 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Olcay'ın Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 20 günde herhangi bir geri dönüş olmamasına karşın şikayetvar a yazdığım şikayetten 3 gün sonra düzeltme yapıldı..

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön