TTNET Faturam Belirtilenden Yüksek Geldi!

Ramazan G. |

TTNET yalın Net limitsiz paketini 12 ay taahhütle 49 TL fatura ücretiyle ödemeyi kabul eden sözleşmeye imza attım. Fakat an itibariyle gelen fatura 80.50 TL olduğunu görünce müşteri hizmetleriyle temasa geçince verdikleri cevap karşısında bir şok daha yaşadım. Abonelik ücretimin 78 TL olduğunu ve tarifemin bu ücretten devam edeceği söylendi. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Giderilmediği takdirde gerekli yerlere başvuracağımın bilinmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    10:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ramazan  G.
    19 Ağustos
    19:50

    .Herhangi bir fiyat arttırımından da haberdar edilmediğim halde bu fiyat arttırımı tamamen mağdur edildiğimin göstergesidir.Üstelik bu durumla ilgili şikayetimi belirttiğim halde herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.Yasal süre içerisinde belirtilen sürede mağduriyetim giderilmezse her türlü yasal girişimleri başlatmaktan tereddüt etmeyeceğimin bilinmesini isterim.

  • 19 Ağustos
    14:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.