17 Eylül 2014

TTNET Faturam 400 TL Geldi!

Tivibu için başvurdum akşam bağlantı için geldiler.Cihazda optik çıkış olmadığı için kabul etmedim bağlantı yapılmadı gelen kişiler toplayıp geri gitti sözleşmeye de imza atmadım 17.09.2014 son ödeme tarihli fatura tutarım 400 TL geldi kullanmadığım ve sözleşmesini imzalamadığım Tivibu cihaz bedelini faturama yansıtmışlar.Müşteri hizmetleri ile görüştüm şikayet talebinde bulundum şikayet no:230686753 sürekli inceleniyor vs mesaj geliyor ama ne arayan var ne soran standart 65 TLlik faturamı ödemiyorum internetim kesilirse TTNET'i mahkemeye vericem.Kullanmadığım Tivibu parasını faturama yansıtmışlar yaptıkları ayıbı biran önce örtmeliler.

Hakan K. 505 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hakan K.17 Eylül 2014

    1 haftadır oyalanıyorum geri dönüş olmadı data hattımı kontrol edebilirsiniz tivibu kullanmıyorum 400tl faturayıda ödemedim biran önce faturanın düzelmesi gerek.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön