31 Ocak 2014

TTNET Faturalarım Farklı Bir Abone Üzerine Ödeniyor!

Müşteri hizmet numaram ile 444 0 375 numarayı arayarak 12.11.2013 ve 16.12.2013 tarihlerinde 3 adet ADSL faturamı ödeme yaptığım zaman ödediğim faturalar farklı bir abonenin faturasını ödeme yaptığı için benim faturalarım ödeme yapılmadı görülüyor ve faturalarımı tekrar tahsil edilmesi gerektiği söylenmektedir.

Konu hakkında İzmir Telekom müşteri hizmetleri müdürlüğüne 06.01.2014 tarihinde yazılı dilekçe ile müracaatımı yaptım hala yanlışlıklarını düzeltmeleri konusunda tarafıma geri dönüş yapılmamıştır,düzeltme işlemini bir türlü kabul etmemektedirler. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım TTNET'i.

Fikret 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön