12 Eylül 2013

TTNET Faturalarda Dengesizlik!

TTNET yalın İnternet abonesiyim. Normalde 65 lira ödemem gereken faturalarım son aylarda 90-100 Lira arasında gelmeye başladı. Aradım müşteri hizmetlerini kampanyanız sona ermiş Ocak ayında denildi. Aradan biraz zaman geçti tekrar aradım kampanyamı yenileyin diye bu sefer de Aralık ayına kadar devam ediyor kampanyanız denildi.

Haksız yere her ay fazladan 15 Lira ödemişsiniz denildi. Bunun üzerine fazla ödediklerimi talep ettim ve ertesi gün beni arayan müşteri hizmetleri görevlisi kampanyamın Nisan ayında bittiğini söyledi. Ne gariptir ki kampanyamın ne zaman başladığı ve bittiği belirsiz bunu da geçtim kampanyadan yararlanmadığım halde son ay faturam 66 Lira gelmiş. Açıklama istiyorum.

Didem 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön