01 Şubat 2014

TTNET Faturalandırma Sorunu

24 nisan 2013 tarihinden itibaren ''iki ay ücretsiz 10 ay indirimli'' kampanyaya taahhütte bulunarak ayda 44 TL ile TTNET-internet hizmetinden yararlanmakta idim. Aralık-2013 faturası 69.75TL geldi. TTNET'e 24-01-2014 de faturalamamın düzeltilmesi için müracaatta bulundum bir sonuç alamadım. 27-01-2014 de tekrar müracaatımda ''onay vermişsiniz'' 69.75 ödeyeceksiniz.Ocak-2014 den itibaren 44.TL kampanyasına devam edeceksiniz dediler.

Benim faturam neden 69.75 TL oldu hala anlamış değilim. TTNET-Telekom'u bütün toplum nezdinde şikayet ediyorum. Durumu bilgilerinize arz ediyorum.

Kâmil 119 Okunma

Cevaplar

  • Kâmil 03 Şubat 2014

    Hala Aralık2013 faturamın neden 69.75 TL.olduğunu anlamış değilim.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön