TTNET Faturadaki Fazla Borç Miktarı Şok Etti!

Baki Y. |

Son ödeme Tarihi: 20/01/2014 olan faturamda internet Kota Aşım Ücreti 20,90 kesilmiştir. Bu dönemde sınırsız limit paketinde olduğum halde neden kota aşım ücreti kesildiğini 4440375 den sorduğumda 12.12.2013 tarihinde limit aşımsız tarifeye girdiğim için kota aşım ücreti alındığı söylendi. Bir ayda iki tarife ücreti alınmasını anlamak imkansızdır. İnternet Kota Aşım Ücreti 20,90 tl nin iptal edilmesini istiyorum. Gereğini rica eder konunun sıkı takipçisi olacağımı belirtirim.

Not: Devamı kopan bir tivibu ve internet hizmeti almaktayım, çok kez aramama rağmen sorun kesin çözüme kovuşturulmadı. Abone numaramdan bir ayda kaç kez kopma yaşadığımın araştırılmasını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Kota Aşım Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    17:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ocak
    15:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.