26 Mart 2013

Ttnet Faturada Yanlışlık Var!

Ttnet ile internet kullanımı anlaşmasını 16. 03. 2012 tarihinde 24 aylık olarak yaptım. Antlaşma gereği ilk 12 ay 39. 90 ikinci 12 ay ise 59. 90 olarak yapmıştık ama 16. 03. 2013 tarihinde 59. 90 olan faturam 63. 90 ölmüş itiraz ettiğimde netlimit fiat artışı yaptığı için böyle bir artış yapıldığını belirttiler. Bende kendilerine 24 aylık antlaşmanının bozulamayacağını belirttim fakat ne hikmetse kendilerinin ilk 12 ay indirim yaptıklarını sonra 12 ay için bir şey söylemediklerini belirttiler telefon konuşma kayıtlarını dinlemelerini talep ettim.

Ayhan 329 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön