11 Şubat 2014

TTNET Faturada Fazla Ücretlendirme Yaptı!

30.12.2013 tarihinde ikna 3'lü avantaj kampanyasına başvurdum. Sözleşmede ve sözlü olarak ödemem gereken tutar 49 TL idi.ilk faturam 55.75 TL geldi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda Tivibuev geçiş tarihiniz 6 ocak olduğundan 30-6 tarihi arasındaki tutar yansıtılmış dendi. Tivibu'nun başlama tarihi tamamen sizin elinizde ben 30 un da başvurmama rağmen 6 sına kadar Tivibu yu onaylamadıkları için ekstra faturalanma yapılmış.

Benim herhangi bir hatam ihmalim yada kullanımım olmamasına rağmen fazla ücretlendirme ile karşı karşıyayım. 1 ay sonra geçiş yapılsaydı sizin keyfiniz yüzünden 1 aylık fazla ücretlendirme mi yapacaktınız? Bu durum keyfe keder bir uygulama fazladan kesilen 6.75 in tarafıma iadesini istiyorum.

İsmail 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • İsmail 13 Şubat 2014

    Bugün de bir bilgilendirme yapılmadı....

  • İsmail 12 Şubat 2014

    Halen bir geri dönüş yapılmadı...

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön