Burak Ç. Teşekkür Mesajı

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ücretin nereden geldiği belli olmuştur.

TTNET Faturada Aracılık Tahsil Edilmesi!

Burak Ç. |

Faturamda aracılık tahsili yapılmıştır diye benden ücret talep ediliyor ve benim bundan haberim yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattınızdan oyun, uygulama ve benzeri şeyler satın alınmıştır denilmektedir. Ama ben herhangi bir şekilde böyle bir ücretli uygulama satın almamış bulunmaktayım dolayısıyla bu ücret talebinizin geri çekilmesini istemekteyim ve ayrıca benim iznim olmadan böyle bir net üzerinden alışveriş ödemesi yapılmasını istememekteyim. Gereğini en kısa sürede çözerseniz memnun olurum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    17:25

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Burak Ç.
    23 Mart
    13:04

    Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ücretin nereden geldiği belli olmuştur.

  • 21 Mart
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.