TTNET Fatura ve Üyelik İptalinde Sorun.

Yunus Y. |

TTNET bayisine İnternet hattımı kapatma talebi verdim ve yetkili şubesinden imza atıldı, 4 günlük fatura ücreti çıktı ve full yatırmam gereken 69 tl parayı yatırıp ücret alındıktan sonra tarafınıza teslim edileceği söylendi, 3 aydır 5 kere arıza kaydı oluştu.

Fakat hattım tekrar sınırsız adsl iken kullandın kadar öde olarak tekrar açmışlar yani kapattıktan sonra tekrar aktif etmişler ve müşteri hizmetlerini aradığımda şahsıma telefonu yüzüme kapatıp kendisini tehdit etmekle suçlanmış bulunuyorum ve telefon konuşmalarının dinlenmesini sorunumun çözülmezse yetkili bayi şikayeti ile mahkemeye verileceğini arz ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    17:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Yunus Y.
    23 Nisan
    16:28

    Sorun Tarafımı arayarak çözülmüştür teşekkürler.

  • 23 Nisan
    11:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.