TTNET Fatura Ve Şikayet Takibi!

Enes K. |

TTNET aboneliğimi iptal edip cihazları da teslim etmiş olmama rağmen cihazı vermediğim için 185,20 TL'lik bir fatura geldi bende haliyle itiraz ettim ve şikayet kaydı oluşturuldu. 11.12.2014 günü 262796413 no.lu şikayet kaydım yapıldı ve üç gün boyunca incelenmektedir mesajı geldi.

Bu sabah aynı şikayet kaydı üzerinden yeni bir mesaj daha geldi ve kaydınız oluşturuldu takip edebilirsiniz yazıyordu. Tekrardan TTNET'i aradım ve kaydın bugün oluşturulduğunu söylediler.
Üç gün önce itiraz ettiğim şey bugün ilkmiş gibi göründü.

Tivibu cihazını da tarafınıza teslim ettim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    15:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Aralık
    09:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.