24 Şubat 2014

TTNET Fatura ve Kampanya İtirazı

TTNET MOBİL24 ay taahhüt karşılığında 250 kampanyasından faydalanarak 6 ay bedava daha sonra 15 TL. olacak şekilde faydalandım. 5012** 3G Mobil hattım (DATA) için aranarak 12 ay taahhüt karşılığında 3 ay bedava 9 ay 10 TL. karşılığında 1GB kullanım kampanyasından faydalanmak için onay verdim. Fakat ilgili Müşteri temsilcisi diğer ses hatlarım için(54229** -54137** ) data hattını çevirerek ilgili kampanya tanımı yapmıştır.

Bu kampanya tanımı için şikayet kaydımı hiç gereksiz yere 30TL. ödeyerek yeniden aynı kampanyadan faydalandırabileceklerini belirttiler. Maalesef o kadar mağduriyetten sonra ilk faturam 37.50 olarak tahakkuk etti.

Ensar D. 51 Okunma

Cevaplar

  • Ensar D.28 Şubat 2014

    ÇAĞRI MERKEZİNİN YAPMIŞ OLDUĞU YANLIŞLIKDAN DOLAYI ÇIKAN 37.50 TL.LİK FATURAYI ÖDEMEK ZORUNDA KALDIM.ÜSTELİK İLK DEFA TTNET DEN ÖDEME YAPMAZSAM KAMPANYANIN İPTAL OLACAĞI BİLGİSİNİ ALDIM. BU NE PERHİS NE NE LAHANA BU KADARIDA PES. KAMPANYA CEZASINI TARAFIMA ÖDETMEK İÇİN ELİNDEN GELENİ YAPIYOR. DAHA NASIL ANLATAYIM

  • Ensar D.28 Şubat 2014

    BU KADAR KONTROL EDİLECEK OLAN NEDİR ANLIYAMIYORUM BİR AN ÖNCE ÇÖZÜMLENMESİNİ TARAFIMA BİLGİ VERİLMESİNİ İSTİYORUM

  • Ensar D.28 Şubat 2014

    BİLGİ VERİLMEDİĞİ HALDE ÇÖZÜMLENMİŞ GÖRÜNÜYOR

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön