TTNET Fatura ve Dondurma İşlemi!

Ergin E. |

Yazın internetime dondurma işlemi yaptım, dondurma işlemi yapılırken internetim kullanıma açıldığında herhangi bir değişikliğin faturama yansıyacağını belirtmediler. Bunu belirtilmek zorundaymış. 60 TL tutarında gelen faturama kendileri yalın internet kullanımı gibi tutarlar ekleyerek ve faturamın tutarı arttırarak yansıtıldı. Bundan sonraki aylarda da bu şekilde ödeme yapacağım söylendi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur ki dondurma işlemi yaparken bana belirtilmiyor. Müşteri temsilcileri yardımcı olmakta yetersiz kalıyor söyledikleri anlaşılmıyor. Kaç kere aradım güç bela bir temsilciye ulaşabildim ondan da yeterli verimi alamadım. Taahhüdüm dolsun bir daha asla TTNET kullanmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme