Ttnet Fatura Ücretlendirme ve Üyelik!

Mehmet Fatih B. |

Üyeliğimi iptal etmek için 2012 yılının ekim ayında ttnet ana bayiye gittim. Eski bir müşteri olduğum için kalan sözleşme tarihim olan 6 ayda normal fatura tutarımın yarısını ödeyerek aynı hizmeti kullanabileceğim ondan sonra zaten sözleşmenin biteceği söylendi. Ben de kabul ettim ve gerekli işlemleri yaptık.

Bugün son kalan 3 faturayı ödemek için internet üzerinden borcumu sorguladım ve son ödemem gereken ayın mart ayı olması gerekirken 7 aylık bir faturayla karşılaştım. Yani sözleşmem 6 ay sonunda iptal edilmemiş.

Ayrıca çoğu ayın faturası da beklediğimin aksine yarı fiyatına değil normal tarife üzerinden ücretlendirilmiş. Bu konuyla ilgilenilmesini ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    20:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Mayıs
    10:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.