TTNET Fatura Ücretim Durduk yere Arttı.

Baransel G. |

Yaklaşık 1 senedir TTNET hizmetinden yararlanıyorum. Sınırsız pakete 24 ay taahhüt ile ayda 54 lira ödüyordum. Ocak ayında faturama ilave 14 lira eklenmiş ve faturam 2 aydır 68 lira olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tarifenizin indirimli kullanımı bittiğinden fiyat artışı olmuş dediler.

Soruyorum TTNET ben 24 ay taahhüdü ne için yaptım sizinle? Fiyatımı arttırın diye mi? İnternet'i İptal etmeye kalktım 180 lira gibi bir ücret ödemem gerektiğini söylediler.. Mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    17:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Mart
    12:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.