27 Ocak 2014

TTNET Fatura Ücreti

İnternet almak için TTnet bayisine gittiğimde müşteri temsilcisi bana uygun tarifeleri gösterdi ve ikisi bir arada tarifesiyle sınırsız internet ve telefon aboneliğine 44 tl. karşılığında üye oldum. Telefon kullanmadığım halde gelen faturalar 44 tl' yi aşarak ilk faturam 60-70 tl civarı,ikinci faturam 58 tl geldi. İlk faturadan sonra arayıp müşteri temsilcisine şikayetimi ilettim,şikayetten hemen sonra 2-3 kez şikayetiniz işleme alındı takip ediliyor mesajı geldi.

Cevap gelmeyince tekrar aradım aradık ulaşamadık dediler, tekrar şikayet formu açacağız, döneceğiz dediler. Şikayetten hemen sonra yine mesaj geldi ,dikkate alıyoruz ilgileneceğiz diye ama hala dönüş olmadı.

Halil 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön