13 Eylül 2014

TTNET Fatura Tutarsızlığı!

Bireysel başvurumu şirketimin üstüne yapmışlar bunu düzelttirdim ancak faturama iş yerim faturası yansıtıldığını öğreniyorum. Her ay kullandığım ürünler aynı olduğu halde faturam gittikçe yükseliyor. 24 ay taahhüt internet sözü verip kullanıyorum ama 24 ay sabit fiyat taahhütü vermiyorlar. Nedir Bunlar ?

Bağlantı ücreti
Diğer Ücretler
Katma Değerli Servis Ücretleri
Bireysel olduğu halde işyer paket ücreti
Bağlantı Taksit Ücreti
Aynı hizmetleri aldığım halde 09.2014 tarihli faturam 124,25
Aynı hizmetleri aldığım halde 09.2014 tarihli faturam 94,00
bir ay içerisinde ödemiş olduğum aynı aya ait anlamsız iki fatura
444 0 375 Hiç bir açıklama yok.
TTNet ' kasilen 30 milyon 600 bin TL ceza boşuna değil.

Necmi 57 Okunma

Cevaplar

  • Necmi 19 Aralık 2014

    Telefon çaldırıp kapatan ve arandı ancak ulaşılamadı diyen bir firmaa...

  • Necmi 19 Aralık 2014

    Gerçekten çok kısa bir zamanda dönüş yaptınız. Bir kez de telefonu çaldırıp kapadınız. Mükemmel hizmet veriyorsunuz.

  • Necmi 20 Eylül 2014

    Gelen mail ilgili kısmı: Talebiniz ile ilgili olarak yapılan kontrollerde 10 ay % 50 indirim kampanyasına dahil olduğunuz son dönem faturanızda indirim süresi sona erdiğinden paketin yürürlükte ki ücretinin yansıdığı görülmektedir. İndirim bitti, gelen fatura 124TL Sonraki fatura neden 94TL? İndirimden önce de sonrada sürekli değişken fatura geliyor. Sorularımın hiç birisine cevap alamıyorum. Ayrıca telefonu çaldırıp kapatarak ve ardından burada müşterimize ilgili numaradan ulaşılamamıştır demeniz komik doğrusu.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Eylül 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön