Ttnet Fatura Tutarı Her Ay Durduk Yere Azar Azar Artıyor!

Sinan E. |

Kasım 2012'de Ttnet'e abone olduk. İlk gelen fatura tutarı 52 TL idi ve sonraki aylarda da bu fiyatla gelmesi gerekirdi. Ancak her ay 1-2 TL arası artışla gelmeye devam etti. Ve en son Nisan ayında 57 TL gibi bir tutar geldi. Sınırsız internet kullanıyoruz. Kota aşım sorunu falan yok. Tivibu üyeliği de kesinlikle istemedik.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise Tivibu'dan dolayı ekstra ücret yansıtıldığı bilgisini aldık. Ancak biz kesinlikle Tivibu için bir talepte bulunmadık. 53 TL tutarının üstünde yansıtılan ücreti geri talep ediyorum. Çünkü ben sadece limitsiz internetten yararlandım. Başka bir talepte de bulunmadığıma göre ekstradan yansıtılan ücreti ödemeye mecbur değilim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    20:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Haziran
    10:52

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.