TTNET Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geliyor!

Bedirhan Hakan D. |

Yaklaşık 4 aydır TTNET Fiber İnternet kullanıyorum. 4 ay önce 49+3(modem)=52TL tutarında limitsiz pakete 12 ay taahhütle üye olmuştum. İlk faturam 52 TL geldi ancak diğer 3 faturam şu şekildeydi : 2. ay;52.25 3.ay;51.19 4.ay;57(şubat 2014 faturası). Gerçekten çok şaşırtıcı karşılıklı yapılan sözleşmeyle 12 ay boyunca 52 TL den 1 kuruş eksik veya fazla alınmamasına dair anlaşma yapılmışken bu değişken faturaların olması beni rahatsız ediyor.

Ayrıca Tivibu ve Telefon kullanmıyorum sadece İnternet kullanıyorum. Bu durum hakkında en kısa zamanda bana yardımcı olunmasını ve artık faturalarımın anlaştığımız gibi tam 52 TL gelmesini talep ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    13:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Mart
    14:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.