11 Şubat 2014

TTNET Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geliyor!

Yaklaşık 11 ay önce TTNET ultranet limitsiz 16mhzlik internet paketine abone oldum. bu pakette 10 ay boyunca indirimli ücret olan 45 tl ödeyip indirim sürecim bittiğinde 68 tl olan ücretle devam edeceğim söylendi ve bunun benim taahhüt ettiğim 2 yıl boyunca ödemesinin bu şekilde olacağı söylendi.

Şu an 12. ayımın içinde girdiğimde 80 tl fatura ile karşılaştım müşteri hizmetlerini aradığımda 2014 yürürlük paket fiyatının bu olduğu söylendi. Ben 2013 yılında abone olan bir müşteri olarak ve bana bayi tarafından 2 yıl boyunca ücretimin 68 tl olacağı söylenerek nasıl yanıltıla biliyorum? 2014'deki zam beni neden etkiliyor? Neden ben mağdur oluyorum ben böyle bir iş görmedim.

Aslınur 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön