10 Ağustos 2013

Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

Yıllardır TTNET kullanıyorum maalesef. Mayıs ayına kadar internetimi sınırsız kullandım. Ancak zaten hiç bir faturamda sınırsız internetin faturasını ödemedim. Her faturada 80-90 lira civarı fatura ödedim. Mayıs ayında 6GB lık kotalı tarifeye geçtim. 3 aydır kotayı aştığım görünüyor. Kotayı dolduracak kadar interneti kullanmadığım halde. Temmuz ayında 14 Gb lık bir kullanım var fatura 77 lira geldi. Ağustos ayının kotasına bakınca ise 9 GB lık kullanımda 101 lira faturalandırılmış. Bu nasıl oluyor anlamış değilim. Üstelik limitli pakete geçince müşteri temsilcisi bana maksimum faturanın 79 lira olacağını söylemişti.

Gülşah Ö. 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön