Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

Gülşah Ö. |

Yıllardır TTNET kullanıyorum maalesef. Mayıs ayına kadar internetimi sınırsız kullandım. Ancak zaten hiç bir faturamda sınırsız internetin faturasını ödemedim. Her faturada 80-90 lira civarı fatura ödedim. Mayıs ayında 6GB lık kotalı tarifeye geçtim. 3 aydır kotayı aştığım görünüyor. Kotayı dolduracak kadar interneti kullanmadığım halde. Temmuz ayında 14 Gb lık bir kullanım var fatura 77 lira geldi. Ağustos ayının kotasına bakınca ise 9 GB lık kullanımda 101 lira faturalandırılmış. Bu nasıl oluyor anlamış değilim. Üstelik limitli pakete geçince müşteri temsilcisi bana maksimum faturanın 79 lira olacağını söylemişti.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    14:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Ağustos
    11:07

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.