18 Temmuz 2013

TTNET Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

İnternet hattıma kampanya yapıldı. 12 ay süre boyunca 31,5 TL ödedim. Benim kampanyam bitti. Daha sonra beni yaklaşık 1-1.5 ay önce telefonla aradılar. Kampanyanızı 6 ay uzatalım dediler. Tamam dedim. Fakat bu ay fatura 44 TL geldi.

Bu nasıl tuhaf iş. Ben demedim ki kampanyamı uzatın diye. Kendileri aradılar uzatalım dediler. Tamam dedim. Şimdi mesaj gönderiyorlar kampanyanız bitti diye. Dün TTNET e mesaj attım. Durumu bildirdim. En kısa zamanda size döneceğiz dediler. Fakat dönen falan yok.

Adem 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Adem 21 Temmuz 2013

    hala geri dönüş yok.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön