30 Nisan 2013

Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

İki ay önce Ttnet'in sınırsız internet paketine Ankara / Kızılay şubenize Sınırsız İnternet paketine üye olmak üzere gittim. Normalde 1 sene taahhütlü 65 TL. idi. Ben sadece internet almak için başvurmama rağmen Telefon+Tivibu+Sınırsız İnternet aynı pakette ve 65 TL. diye şubedeki görevli tarafından yönlendirilerek bu pakete üye oldum. Geçen ay gelen faturam hatalı idi ve şikayetlerimden sonra 15 TL'yi iade ettiniz. Bu ay gelen ikinci faturam 75 TL. geldi. Yani gelmesi gereken miktardan 10 TL. fazla geldi.

Faturaları düzeltmek için her hafta size şikayet yollamak zorunda mıyım? Siz nasıl bir kurumsal firmasınız? Faturamın düzeltilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Meryem 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön