19 Nisan 2013

Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

Ben yıllık taahhüt verip 59.90 dan internet kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri hizmetleri hata yapıp beni 99.90 lık yalın net limitsiz plus paketine üye yaptı. Bu sorunu 3 ayda düzelttirdim ancak 3 ay sonra asıl paketime yalın net limitsize geçince paket ücreti artmış 65 lira olmuş ancak ben 59,90'dan anlaştım ve benim hatam olmadan bana 65 lira ödetmeye çalışıyorlar.

Ancak benim hatam yok 59,90 dan anlaştım kendi hatalarının bedelini bana ödetmeye çalışıyorlar telefonla arayıp şikayetçi olunca da ertesi gün sadece bir kere arıyorlar ancak ben derste oluyorum açamıyorum başka aramıyorlar bile bir mesaj geliyor şikayetiniz reddedilmiştir diye ben haksızlığa uğruyorum.

Mert 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön