29 Mart 2013

Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

Ttnet in Kayseri ye özel 6gb kotalı internet paketine abone olmak için Kayseri de ki tüm ttnet bayilerine gittiğimde 6gb kotalı internet paketi ile alo konuştukça öde hizmetine abone olmam gerektiğini ve ücretin aylık 22 tl+3 tl bağlantı ücreti olduğu söylendi.

12 ay taahhüt verdiğimde alo konuştukça ödenin aylık sabit ücretini ödemeyeceğim söylendi fakat abone olduktan sonra faturama ekstradan 15 tl aylık sabit ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine 2 kez şikayet başvurusu yapmama rağmen sonuç alamadım.119735583 bildirim numaralı şikayetime cevap bile verilmedi. Şimdi Kayseri de ki bayilere tekrar sorduğumda yine aylık ücretin alınmayacağını söylüyorlar. Bir an önce problemin çözülmesini bekliyorum.

Hüseyin 54 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 31 Mart 2013

    kesinlikle bilgilendirme yapılmadı. kayıtlı numarama faturalarım ve şikayet oluşturduktan sonraki şikayet takip numarası geldi fakat şikayet ile ilgili geri dönüş yapılmadı. ttnet sorunları olduğundan farklı göstermeye çalışıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bil

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön