25 Mart 2013

Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

İnternet üzerinden fiyat araştırarak ve yalın internet limitsiz tarifesini 59 tl olarak işaretleyip, başvurumu yaptım. Çok hızlı bir şekilde arandım (arandığımda teyit ettirdim bir sürpriz olmasın diye evet 59 tl ve artı 3 tl bağlantı vs ücreti dendi) ve çok hızlı bir şekilde bağlantı yapıldı ve gerçekten çokta iyi ve kaliteli bir hızla internet erişimine kavuştum. Ama dün bu güzellikler sona erdi. 68 tl fatura.Aradım 40 dakika boğuştum bir temsilci diyorki sizin 3 ayınız dolduğundan Tivibu üyeliğinizden ücret yansımış?Bunu iptal ettirirseniz evet faturanız 59 tl.Ve beni aktarıyor gecenin 2 sinde ve oda derki Tivibu ücretsiz internete zam geldi tarifeniz 68?Derhal iptal ettiriyorum..

Kerem 50 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 27 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır ???Kim yapmış ne zaman yapmış bana gelen herhangi bir mail vs yok sayın TTNET [email protected] adresim zaten biliyorsunuz göndermediğiniz bir mail,tutmadığınız bir söz ve hala yanıt bekleyen bir müşteriniz var 51.90'lık modem bedava kampanyanızdan giriş yaptım bunu teyit ettirdim ve hala uğraşıyorum ya sabır diyelim ..................

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön