16 Şubat 2013

Ttnet Fatura Taahhüt Edilenden Fazla Geldi!

Ttnet firmasından kotasız fiber internet hizmeti almak için sözleşme yaptım.Sözleşme esnasında bana sadece 55 tl fatura ödeyeceksiniz eğerki telefondan da konuşursanız konuştuğunuz kadarını ödeyeceksiniz dendi.özellikle sözleşme yaparken sordum telefona sabit ücret ödeyecekmiyim diye sorumlu kişi hayır sabit ücret yok sadece konuşursan para gelecek faturana dedi sözleşmeyi imzaladım. Ne yazık ki ilk faturamda 60 tl ikinci faturamda ise 69 tl geldi,bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım bana telefon için 11.80 tl sabit ücreti olduğunu söyledi.Mağdurum.Böyle bir şey varsa neden ilk başta bizleri aydınlatmıyor.

Hüseyin 36 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 02 Mart 2013

    hala ttnet yetkilileri bana bir bilgilendirme yapmadılar bu nasıl bir firma anlamadım

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön