13 Mayıs 2013

Ttnet Fatura Sorunu!

2 aydır bir fatura sorunu çözemedik. 45 dk müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. 11, 75 tl faturayı ödemem izin verdiler de hattı kapanmaktan kurtardık. 170 tl borcun var diyorlar hala. 11 nisanda 31, 5 tl ödememi göremiyorlar.

Cuma günü elemanları aradı sadece bu ayın ödemesini 24 mayısa kadar ödemelisiniz 31, 5 tl dedi. Yönetici olduğunu ileten M***** bey yanlış bilgi verilmiş diyor. Hepsi ayrı telden çalıyor. Yarın dilekçeyi göndereceğim bakalım umarım normal fatura bedelimi bulurlar. Nisanda ki ödemem, 80 tl faturamın online işlemlerde 39, 82 göründüğü, ve otomatik ödeme talimatım olduğu görüntüsü var. Bir önceki şikayette aktardıklarımın kanıtı yani.

Musa 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön