13 Mart 2015

TTNET Fatura Sorunu!

TTNET'ten internet ve telefon hizmeti (sözde) almaya başladık. 49 TL sabit ücrete anlaştık son 3 ayda gelen faturalar 2014/11 62,50 TL 2014/12 74,25 TL 2015/01 66,25 TL 2015/2 87,00 TL bu nedir? Ki şubat ayında internet borcundan dolayı kapalıydı, hiç kullanmadığımız halde 87 TL fatura geliyor gecikme bedeli sadece 4 TL yazıyor. Ben bu işi anlamadım. Bu son faturayı da ödemeyeceğim. Geçmiş borçları kapattım zaten ama hepsinden fazla kestikleri ücret için Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım böyle bir şey görülmedi. Kotasız internet kullanıyorum 4 ayda 4 farklı fatura geliyor sizce bu normal mi?

Mehmet 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mart 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap