Ttnet Fatura Sorunları!

Saadet B. |

Otomatik ödemeydi faturam. 3 ay 11, 75 tl faturanızı ödeyin diye sms aldım. Kontrol ettim ödenecek fatura bulamadım. Ama hattım kapandı. Bankamı aradım, bize yansıyan faturaları ödedik dediler. Ttneti aradım, fatura bulamadılar. Uzun uğraşlar sonucu hattım açıldı. 11 nisanda Ttneti aradım kredi kartı ile fatura ödeme servisinden, 24 nisan son ödeme tarihli faturamı ödedim.

Ttnet bayine gittim ödenmemiş fatura yine görülmedi. Avea bayine gittim internetten fatura detaylarını konrol ettik avea yetkilisi ile, gözümüzün önünde 80 tl fatura 39 tl ye düştü. Ttneti aradım bildirdim. Bugün 98 tl fatura geldi ve 2 fatura borçlu görünüyorum. Tekrar aradım şikayet ettim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saadet B.
    10 Mayıs
    23:43

    Pınar hanımla görüştük 13:15te. sorun kalmadığını sadece 31,5 tl faturam olduğunu söyledi. ttnetmobilden yine mesaj aldım dedim. ttnetmobilse 4441500 aveayı arayın dedi. tamam altyapıyı kullanıyosunuz ama ben sizin müşteriniz değilmiyim dedim. ayrı telden çaldık. yinede aradım. 20:40 gibi avea Bahattin beyle görüştüm. sadece 3 borcu gördüğünü detayları 4440375ten alabilirsiniz. bizim müşterimiz değilsiniz dedi. aslında aveadanda sorun hakkında sms aldım. avea ve ttnet benimle dalga geçiyor sanırım. yada bu şirketlerde kimse sistemlerinin nasıl işlediğini, anlaşmalarının sınırlarını bilmiyor. Belki de bilene denk gelmedim... yarın yazılı olarakta hat sah,bi olan abimn dilekçesi ile başvuruyor olacağım... bi işe yarar umarım...

  • 10 Mayıs
    19:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Mayıs
    12:38

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.