TTNET Fatura Ödediğim Halde Borçtan Kapama!

Hakan B. |

İnternet hattıma ait faturayı 14 kasım tarihinde ödedikten sonra kalan 2 faturayı 25 kasımda ödeyeceğimi söyleyip kapanmaz bilgisi aldıktan sonra hattım 18 kasım da yani dün kapandı. Ve ben öğrendim ki bankadan dolayı bu ayın faturasını ödemişim. Eğer ödeme yapmama rağmen hat kapanmaması gerekiyorsa niye kapandı, eğer geçmiş aylar ödenmediği için kapandıysa bana müşteri hizmetleri niye yanlış bilgi verdi. Elimde dekont var borcumu ödedim ben şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    16:27

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Kasım
    11:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.