10 Ocak 2014

TTNET Fatura Normalden Fazla Geldi!

Sadece öğrencilerin yararlanacağı kampanya doğrultusunda TTNET'ten 53 TL ye sınırsız internet+ Tivibu web aldım. 7014212472 no'lu faturam öğrenciye özel 53 TL olarak gelmesi gerekirken, sınırsız internet olduğu halde 69 TL gelmiştir. Gereğinin yapılmasını, sözleşme doğrultusunda borcumun yeniden hesaplanmasını ve ayrıntılı fatura bilgilerimin tarafıma e-posta yoluyla ulaştırılmasını istiyorum.

Murat 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Murat 12 Ocak 2014

    Müşteri odaklı çalışan bir firma değil. Kullanıcılara her zaman bir sorun çıkartıyor. Ama internet bağlantı sorunu olsun, ama tivibu sorunu olsun, ama fatura sorunu olsun. Hiç bir şekilde müşteriyi memnun edecek bir tavır sergilenmiyor.

  • Murat 12 Ocak 2014

    2 gün oluyor hala "ilgili birim" tarafıma dönüş yapmadı. Faturanın ödemesini yapınca mı dönüş yapılacak tarafıma, sonra bir de para iadesiyle mi uğraştıracaksınız?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön