04 Şubat 2014

TTNET Fatura Konusunda Yanıltıyor

eylül 2013 de taahhüdüm bitti. Müşteri hizmetleri yetkilisi 49 tl lık sınırsız pakete geçebileceğimi söyledi bende kabul ettim. TTNET bayiine gittiğimde hesabımın askıda olduğunu söyledi. Sırf 49 tllik pakete geçmeyeyim diye 31.09.2013 tarihine kadar hesabımı askıya aldılar çünkü 49 tllik kampanya o gün bitiyordu. Şu an 2014 şubattayız, faturalara itiraz etmeme rağmen bir Allah'ın kulu beni arayarak bilgi dahi vermedi.

Defalarca aradım sizi, defalarca anlattım, kimse ilgilenmedi. Bu olanların hepsi bende de kayıt altında mevcuttur. Konuyla ilgili yasal haklarımı arayacağım. Eylül ayından bu yana 49 tl üzeri faturalara itiraz ediyorum ve ödemiyorum.

Halil 57 Okunma

Cevaplar

  • Halil 20 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş. 06 Şubat 2014 16:10:46 00 bana herhangi bir bilgi verilmemiştir yazımın uzerine

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Halil 06 Şubat 2014

    05.02.2014 ve 06.02.2014 evren bey ile yapmış olduğumuz görüşmede bana önceki dönemlere ait ses kaydımın bulunmadıgını belirttiYalnız tt netten 06.02.2014 saat 14:30 da yapmıs olduğum görüşmede konuyla ilgili yapmış olduğumuz gorusmeler asagıdakı gıbıdır. 23 ekim 2013 / 23 kasım 2013 / 12 kasım 2013 / 24 kasım 2013/ 15 ocak 2014 / 16 ocak 2014 / 26 ekim 2013 ve yazamadıklarım... Nasıl oluyorda kaydım evren bey sizde olmuyor???

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön