TTNET Fatura İtirazı!

Elif A. |

2013 yılında 12 aylık taahhüdüm vardı ve bitmiş bana haber verilmedi aranmadım ve 102 lira fatura geldi. Bunun takibi hakkında hiç bir bilgilendirilme yapılmadı. 12 ay boyunca Tivibu almadığım halde ödeme yapmışım. Daha sonra 60 liralık tarifeye geçtim fakat gene 89 lira geldi.

Nedeni baglantı ücreti Tivibu ve geçişte 15 tl ekleme oluyor dediler. Fakat bunların hiç birini ben istemediğim halde ödemek zorunda kalıyorum. En son faturam da70 lira geldi 60 gelmesi gerekirken. Bu faturaların haberimiz olmadan fiyatı arttırılıyor. En kısa zamanda gerekeni yapılmasını istiyorum. Yoksa Tüketici Haklarında dava açmak zorunda kalacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    16:48

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Mart
    12:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.