TTNET Fatura İtirazı!

Cengiz G. |

24 aylık taahhüdümün bitmesine 15 gün kala TTNET müşteri hizmetleri ile 3 kez görüşüp bir ay kala sözleşmeyi fesh edince hiç bir yaptırımı olmadığını bana iletmelerine rağmen başka bir firmaya geçiş yaptıktan sonra 21 ekim son ödemeli 194 TL'lik fatura gönderilmiştir.

Fatura detayında ise bu güne kadar yapılan indirimlerin 12 gün kala sözleşmeyi iptal etmemden dolayı yansıtıldığı belirtilmektedir.oysa kurumu 3 kez arayıp teyit ettikten sonra geçiş yaptım. Telefon kayıtları dinlenebilir. Gereğini rica ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cengiz G.
    25 Ekim
    09:26

    üzüldüğüm hakkını arayamayanların ödemek zorunda kaldığı ücretler . etki tepki meselesi eskilerin tabiriyle yersen.....

  • 24 Ekim
    18:53

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ekim
    09:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.