TTNET Fatura Hatırlatmasını Kime Yapıyorlar?

Yasin B. |

Kendi aboneliğimin iptalinden yaklaşık iki ay sonra ödenmemiş fatura maili geldi. Bende son faturadır deyip ödedim. Meğer babamın üstüne olan hattın faturası geciktiği için bana gelmiş. Buraya kadarı önemli değil; ancak ne faturanın altında "bu maili almak istemiyorum" gibi bir ibare var, ne de hat sahibine mailin neden gitmediğini öğrenebileceğimiz bir müşteri hizmetleri var.

Abone olmadığım halde şikayet yaparken T.C. Numarasını almaları da ayrı bir sorun. Hem bu sorundan dolayı hem de şikayet mekanizmasının bozukluğundan dolayı bu firmadan şikayetçiyim!

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    15:29

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Aralık
    14:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.