TTNET Fatura Hatası!

Sezen Maviengin K. |

Ben TTNET kadar berbat, müşteri memnuniyetinden bir haber kurum görmedim. Ocak ayında taahhüt yenilememe rağmen işlemimi yapmamışlar. 55 TL gelmesi gereken faturam 4 aydır 90 TL geliyor. Aradım hatalı fatura kesmişsiniz düzeltin dedim keşke demez olaydım. Şikayet kaydı oluşturdular biz sizi 2 güne arayacağız dediler 4 ay geçti ne arayan var ne soran.

Biz arayıp sorduğumuzda hep aynı cevabı aldık; "kaydınızı tekrar oluşturalım" arkadaş ne kayıtmış ya. Bir türlü oluşturulamıyor ve kimse kimse bu kayıtla ilgilenmiyor. Son aradığımda müşteri hizmetlerindeki kız bana gerizekalı dedi. Ben böyle terbiyesizlik görmedim. En kısa zaman TTNET'i mahkemeye veriyorum. İnsanlar saf yerine koyuyorlar resmen.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    17:20

    Müşterimiz ile 21.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Sezen Maviengin K.
    05 Mayıs
    14:25

    Şimdi tekrar aradım TTNET\'i ve adamlar hala bana kaydınızı güncelleyelim diyor ya. Ben böyle bir şey görmedim bu ne vurdum duymazlıktır ya. Bu kurum ne biçim bi yermiş ya. Kendi lehlerine olan bi durum olduğunda hemen işlemleri yapan kurum şimdi kendi hatalarını düzeltmek için aylardır müşteriyi bekletiyor. Bu kadar olur mu? Sen nasıl kurumsal olduğunu iddia ediyorsun TTNET? Bunu söylerken utanmıyor musun acaba? Çalıştırdığın eleman müşterine gerizekalı diyor ve sen umursamıyorsun bile. Müşteriye geri dönüş yapmıyorsun, konuyla ilgili bilgilendirmiyorsun. Buraya yazdığın cevabı al güzel bi yerine yerleştir. Herkese gönderdiğin otomatik cevaplarla müşteriye ne kadar değer verdiğini gösteriyorsun zaten. Her gün buraya yazacağım ve sizi afişe edebildiğim kadar edeceğim. 

  • Sezen Maviengin K.
    05 Mayıs
    14:09

    hakikaten çok ilgilendiler demeyi isterdim ama bir kere daha anladım ki TTNET beş para etmez bir kurum. Bugün hemen avukatımla konuşuyorum ve mahkemeye veriyorum. Çok bile iltimas gösterdim bu adamlara.

  • Sezen Maviengin K.
    05 Mayıs
    14:04

    Hakkaten çok ilgilendiler demeyi isterdim ama bir kere daha anladım ki ttnet beş para etmez bir kurum. Bugün hemen avukatımla konuşuyorum ve mahkemeye veriyorum. Çok bile iltimas gösterdim bu adamlara.

  • 29 Nisan
    11:17

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.