Ttnet Fatura Hatalı!

Abdulkadir B. |

Başka bir servis sağlayıcıdan TTNET'e kampayalı olarak geçtim. İnternetimi sözleşme imzaladıktan 10-15 gün sonra bağladılar. Buna rağmen faturalama başlangıcı olarak sözleşme tarihini olarak kabul edip fazla fatura kesildi. Benim durumum daki tüm aboneler için muhtemelen aynı şey geçerlidir. 2 ay önce durumu fark ettiğimde inceleyip durumu kabul ettiler ama gelen faturada aynı sorun mevcut.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdulkadir B.
    03 Temmuz
    13:54

    BTK üzerinden şikayet edince iade kabul edildi.
    İade için hesap numaram alındı. İade bekliyorum.

  • 20 Nisan
    21:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Nisan
    14:19

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.