05 Eylül 2013

TTNET Fatura Hakkında Tutarsız Bilgi Verildi!

26 Aralık 2012 tarihinde Sikayetvar.com'dan iletmiş olduğum fatura hatasına istinaden
29 Aralık 2012 tarihinde TTNET tarafından arandım. Ve bana bir hata olduğunun, ödenmemiş herhangi bir faturamın bulunmadığı bilgisi müşteri temsilcisi N*** Hanım tarafından verildi.

28,08,2013 tarihinde tekrar bu borçla ilgili bir bildiri aldım. Üstelik bu kez 13,09,2013 tarihine
ödeme yapılmaz ise yasal takip başlayacakmış. 8 ay önce fatura yok diyen TTNET, 8 ayın sonunda yasal takibi başlatıp biraz daha fazla para almak için faturanız yok mu diyor. Bu müşteriyi yanıltmaya girmez mi?

Nılay 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön